Responsabilità

Memento si impegna ad erogare i servizi in maniera professionale - compatibilmente con una pianificazione preventivamente condivisa e approvata da Memento e alla disponibilità di risorse interne - nel rispetto degli standard del settore, sulla base delle migliori conoscenze e metodologie a propria disposizione, e nel rispetto delle norme vigenti. Memento inoltre garantisce che tutti i documenti e i dati ricevuti per la prestazione del servizio verranno custoditi con diligenza ed utilizzati esclusivamente per l'esecuzione delle prestazioni oggetto del contratto. Memento si impegna a non divulgare prodotti e conoscenze di proprietà del Cliente eventualmente rese note nel corso del Progetto oggetto della fornitura. Il medesimo obbligo di riservatezza si intende reciprocamente valido anche per il Cliente. Memento non si assume nessuna responsabilità per fatti o atti imputabili a terzi o al Cliente. Nel caso in cui nelle attività svolte da Memento dovessero essere rilevati funzionamenti difformi da quanto contrattualmente stabilito, è obbligo del Cliente la comunicazione tempestiva a Memento che dopo aver effettuato le opportune verifiche e accettato la segnalazione, procederà alla sua risoluzione. La segnalazione di difformità non autorizza il Cliente alla sospensione dei pagamenti a favore di Memento.

Fatte salve le ipotesi inderogabilmente previste dalla legge, in nessun altro caso, per nessun titolo e/o ragione, Memento potrà essere ritenuta responsabile nei confronti del cliente, ovvero verso altri soggetti, direttamente o indirettamente, connessi o collegati al cliente, per danni, diretti o indiretti, perdite di dati, alterazione del contenuto semantico dei documenti, violazione di diritti di terzi, ritardi, malfunzionamenti, interruzioni, totali o parziali, che si dovessero verificare a fronte dell’erogazione del Servizio. In nessun caso saranno imputabili a Memento danni diretti, indiretti e consequenziali quali ad esempio danni d'immagine, perdita di profitto, perdita o interruzione di produzione, perdita o sospensione di contratti, ecc.

Memento non controlla né sorveglia come il Cliente utilizzi il Servizio ovvero i documenti informatici versati in conservazione; in ogni caso Memento è e resta estranea alle attività che il Cliente effettua in piena autonomia accedendo al servizio. Il cliente solleva ora per allora Memento da ogni e qualsiasi responsabilità in merito e comunque si impegna a manlevarla e/o tenerla indenne da qualsiasi richiesta danni da chiunque avanzata.

Il licenziatario può richiedere a Memento ed ai suoi fornitori eventuale risarcimento per i danni nel limite dell’importo effettivamente pagato dal Cliente per il software. Il Cliente non può richiedere il risarcimento per eventuali altri danni, inclusi i danni consequenziali, speciali, indiretti o accidentali o relativi alla perdita di profitti.

Per qualsiasi controversia il foro competente è il foro di Milano.

Condizioni Generali

Le modifiche a quanto riportato nella presente proposta dovranno risultare da atto di Memento, al netto del fatto che Memento si riserva il diritto di variare i costi e le modalità di calcolo degli stessi – a titolo esemplificativo ma non esaustivo a causa della modifica delle normative di riferimento o dei rapporti con la società partner con ruolo di intermediario - previa tempestiva comunicazione al cliente e con un preavviso di almeno 60 gg.

Il Cliente e Memento non potranno cedere o trasferire a terzi i diritti derivanti dal presente contratto senza una esplicita autorizzazione scritta della controparte contrattuale. Sarà facoltà delle parti recedere in qualsiasi momento dal presente contratto con un preavviso di 30 giorni di calendario, da comunicarsi a mezzo raccomandata A/R e senza che questo comporti in nessun caso la nascita di alcun obbligo ulteriore tra le parti o il riconoscimento di penali.

Il software viene fornito "as is" e non viene fornita nessuna garanzia relativa al suo utilizzo.

Fatturazione e termini di pagamento

La fatturazione sarà anticipata su base annuale.

Il pagamento di tutte le fatture emesse avverrà a VISTA a mezzo Bonifico Bancario.

Il mancato pagamento darà luogo alla corresponsione degli interessi di cui al D.Lgs. 231/02.

In caso di ritardo dei pagamenti sarà facoltà di Memento - dopo aver avviato ordinaria procedura di sollecito e previo avviso diretto al Cliente – la sospensione del servizio con effetto immediato (art. 1460 c.c.).

Sottoscrizioni

I costi delle componenti applicative fornite tramite sottoscrizione, tipicamente eventuali App fornite tramite licenza di utilizzo con canone annuale, potranno variare previa comunicazione da parte di Memento con un anticipo di almeno 60 giorni rispetto al momento del rinnovo della sottoscrizione. Sarà facoltà del cliente recedere dall’utilizzo delle App in sottoscrizione tramite comunicazione scritta entro i 30 giorni dal rinnovo della sottoscrizione, in caso contrario verranno considerate tacitamente rinnovate alle stesse condizioni applicate.

Memento non è obbligata a fornire servizi di supporto per il software fornito in sottoscrizione. Ogni supporto fornito non ha garanzie di nessun tipo.

Il software potrebbe essere aggiornato automaticamente senza che venga fornita nessuna comunicazione preventiva.

Riservatezza e Privacy

Viene garantita da Memento la riservatezza dei dati e delle altre informazioni ricevute dal Cliente, il quale autorizza il trattamento dei propri dati secondo quanto previsto dal D.Lgs. 196/03 e del Regolamento UE 679/2016 (“GDPR”).

Referenza